Não consigo alterar um arquivo do Word online usando o Onedrive. Como resolver??

Question

Apesar de ter espaço suficiente no Drive, o arquivo abre apenas como leitura. Ao tentar alterar para modo de edição, aparece a seguinte mensagem de erro:

Este documento está armazenado numa localização que está cheia. Liberte espaço para poder continuar a trabalhar neste documento.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marco,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com) 

Obrigado pela compreensão.

Relação

Nhiel T.

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marco,

Obrigado pela sua resposta!

Por favor, tente fazer login com sua conta nesta página Login | Microsoft 365 (office.com) e tente carregar seu arquivo aqui e ver se você pode editá-lo. Além disso, você pode confirmar se o problema é específico para este documento em que você está trabalhando, que tal se você criar um novo documento em branco on-line, o mesmo problema acontece? Tente também atualizar seu armazenamento do OneDrive, você pode verificar este link para ver os planos de armazenamento do OneDrive Preços e planos de armazenamento em nuvem (microsoft.com).

Por favor, deixe-nos saber se isso ajuda para que possamos descobrir mais opções para você.

Relação

Nhiel T.

Moderador da Microsoft

Answer 3

Bom dia e obrigado pela atenção,

Vamos às opções.

1 - Tenho 2,5 GB de espaço livre no OneDrive.

2 - Tentei mudar de localização e continuo com o mesmo problema.

3 - Consigo baixar o arquivo para editar, mas não consigo editar nenhum arquivo online. E há arquivos que gostaria de editar tanto no trabalho como em casa.

Ao tentar salvar o arquivo com outro nome após edição, apareceu a seguinte mensagem de erro:

UPLOAD FAILED: The server storage quota has been exceeded.

Acredito que é um problema de atualização do espaço disponível na conta do OneDrive, até pouco tempo estava cheio mas eu deletei uns arquivos para abrir espaço. Mas acredito que ele não atualizou essa informação.

Continuo precisando de ajuda!

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marco,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Parece que o arquivo que você está tentando editar está armazenado em um local que ficou sem espaço. Para resolver esse problema, você pode tentar as seguintes etapas:

1. Verifique o espaço de armazenamento disponível na sua conta do OneDrive. Se estiver cheio, você precisará liberar algum espaço excluindo arquivos desnecessários ou atualizando seu plano de armazenamento.
2. Se tiver espaço suficiente, tente copiar o ficheiro para uma localização diferente no OneDrive e, em seguida, editá-lo a partir daí.
3. Se o problema persistir, tente abrir o arquivo na versão desktop do Word em vez da versão online. Você pode fazer isso baixando o arquivo para o seu computador e abrindo-o no Word.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, por favor me avise e podemos explorar outras opções.

Relação

Nhiel T,

Moderador da Microsoft