My planner was excluded because of inative owner

Question

My planner was excluded because of inative owner

Anônima

Is it possible to recover a planner that was deleted due to an inactive owner?

Today, our planner was deleted for no apparent reason. We suspect it might be because it had an owner who left the company.

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Oi T1agoww,

Obrigado por postar na comunidade. Estamos felizes em ajudá-lo.

De acordo com sua descrição, estou supondo que você está se referindo ao plano no Microsoft Planner, e você não pode mais acessar esse plano.

Se não, por favor, aponte-o e deixe-nos saber.

Nesse caso, normalmente cada plano está associado a um grupo do Microsoft 365. Mesmo que o proprietário tenha deixado a organização, o plano e o grupo ainda devem existir. Com base na situação, entre em contato com o administrador do locatário ou o departamento de TI e solicite que eles verifiquem esse grupo no Centro de administração do Microsoft 365.

Se esse grupo ainda existir, peça-lhes que verifiquem os proprietários e membros existentes desse grupo. Certifique-se de que você e seus colegas são os proprietários/membros deste grupo. Depois disso, vá para o Microsoft Planner e verifique novamente.

Se esse grupo não existir, peça-lhes para marcar "Grupos excluídos" no Centro de administração do Microsoft 365. Se eles conseguirem encontrar esse grupo, poderão restaurá-lo. Depois disso, os usuários finais podem esperar vários minutos para que isso entre em vigor e, em seguida, verificar novamente.

Se eles não conseguirem encontrar o grupo em "Grupos de Equipes Ativas e Grupos Excluídos", recomendo que você entre em contato com o departamento de administração/TI e solicite que eles gerem um tíquete de suporte por meio da Solicitação de Novo Serviço do Centro de Administração do Microsoft 365> Suporte> Nova Solicitação. Essa equipe de suporte lá terá o canal e os recursos certos para ajudá-lo a investigar mais e tentar recuperar o plano.

Sinceramente

George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft