O Onedrive não permite baixar arquivo grande?

Question

Estou tentando baixar de uma só vez, uma pasta de arquivos (vídeos e foto) do Onedrive, porém sem sucesso. Sempre no meio do processo de download, o sistema interrompe, dizendo que há erro de rede. Só que não é verdade, a rede está em perfeita condições de conexão. Tentei em outros computadores com redes diferentes, e mesmo assim o problema persiste. O arquivo que preciso baixar tem 10gb de tamanho (meu Windows é o 10). O que faço?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Sérgio*,*

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Sérgio

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Peço desculpas pelo inconveniente que você está enfrentando ao baixar arquivos do OneDrive. Interrupções de rede durante downloads podem ser frustrantes, mas vamos solucionar isso juntos. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

1. Execute a Solução de Problemas de Rede:
   • Abra Configurações .
   • Clique em Atualizar & Segurança.
   • Selecione Solução de problemas.
   • Na seção "Solução de problemas recomendada", clique em Soluções de problemas adicionais.
   • Escolha a solução de problemas de Conexões com a Internet.
   • Siga as instruções na tela para permitir que a solução de problemas identifique e corrija quaisquer problemas de conectividade.
2. Redefina a pilha TCP/IP e limpe o cache DNS:
   • Abra o Prompt de Comando como administrador.
   • Digite os seguintes comandos, um por um, e pressione Enter após cada um: netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
   • Reinicie o computador e tente fazer o download novamente.
3. Verifique as Configurações do OneDrive:
   • Confirme se a pasta que você está tentando baixar está incluída na sincronização.
   • Abra as configurações do OneDrive.
   • Clique na guia Conta e selecione Escolher pastas.
   • Se a pasta que você precisa estiver desmarcada, verifique-a e clique em OK para sincronizar seus arquivos com o seu PC.
4. Use o cliente de sincronização do OneDrive mais recente:
   • Verifique se você está usando a versão mais recente do cliente de sincronização do OneDrive.
   • Sincronize a pasta compartilhada e copie os arquivos para o computador local para ver se você pode acessá-los sem problemas de download.
5. Experimente diferentes navegadores:
   • Tente baixar a pasta usando navegadores diferentes no seu computador.
   • Às vezes, problemas específicos do navegador podem causar interrupções de download.

Lembre-se de verificar sua conexão de rede e alternar para uma rede diferente se o problema persistir. Espero que uma dessas etapas resolva o problema e permita que você baixe seu arquivo de 10 GB do OneDrive com sucesso!

Relação

Príncipe R
Moderador da Microsoft