Comprei o Microsoft 365 Básico e não recebi a chave para ativação

Question

Olá, utilizo o Microsoft 365 par o trabalho, adquiri o básico e não recebi a chave, estou precisando urgente da chave ou da orientação para ativação.

Aguardo com urgência retorno.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Bruno 365,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Answer 2

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Oi Bruno 365,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Reconheço a sua preocupação. No caso do Microsoft 365 Basic, não é habitual receber uma chave de produto quando efetua uma compra na Microsoft Store ou online. Em vez disso, o produto está vinculado à conta da Microsoft que você utilizou durante a compra.

Com base nas informações que você forneceu, sugiro tentar as seguintes etapas no recurso abaixo e nos informar se o problema foi resolvido.

Faça login no painel da sua conta:

Gerenciar sua assinatura do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft

Espero que esta informação seja útil.

Relação

Tiago P.

Moderador da Microsoft