Preciso de recuperar um documento no qual estava a trabalhar no office 365 e que não guardei no meu dispositivo. Como faço?

Question

Estava a trabalhar num documento Word que me foi enviado por email. Abri esse documento diretamente pelo email, que me direcionou para o Microssoft (Office) 365, onde editei o documento e não guardei no meu dispositivo (nem em lado nenhum). Entretanto, abri um documento excel, o qual também me foi redirecionado para o Microssoft (Office) 365. Tentei voltar ao 1º documento (Word) e não estava atualizado, continha apenas o que estava lá escrito quando o documento me foi enviado via email.

Preciso mesmo de recuperar o documento, pois trata-se de um relatório ainda extenso com prazo de entrega e não tenho tempo para o fazer de novo.

Aguardo ajuda o mais breve possível.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Maraferreira_19

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Maraferreira_19

Obrigado por postar na Microsoft Community

De acordo com a verificação das informações compartilhadas que você está tendo problemas com seu documento do Word. Como você não salvou o documento em seu dispositivo ou no OneDrive, pode ser difícil recuperá-lo. Há também uma chance de que você pode ter aberto o arquivo através do Office para a Web, que será aberto através de um navegador:

Para definir suas expectativas, a Microsoft tem recursos limitados envolvendo perda de dados porque eles podem ser causados por fatores incontroláveis, como corrupção de arquivos. No entanto, vou orientá-lo através de algumas etapas para potencialmente localizar ou recuperar os dados sobre os quais você está entrando em contato conosco. Se eles ainda estiverem presentes em sua máquina, garanto-lhe que podemos recuperá-los; no entanto, se for de outra forma, o mínimo que eu poderia fazer é dar-lhe alguns conselhos para evitar que tal situação aconteça novamente.

Permitam-me que pergunte:

• Posso saber qual versão e edição do Office instalada no seu computador?
  • Você pode abrir qualquer aplicativo do Office
  • Vá para File > Accounts - no lado direito você pode ver as informações do produto
• Posso saber se os arquivos são compartilhados por outra pessoa? ou originalmente criado por você?
• Posso saber se o arquivo está salvo localmente no seu dispositivo? ou no OneDrive?
• Você vê o arquivo em https://onedrive.live.com quando depois de salvá-lo?
• Será que vai ficar tudo bem para você tirar uma captura de tela do Word quando você abriu o arquivo do e-mail?

No entanto, você pode tentar as seguintes etapas:

1. Vá para o seu e-mail e abra o e-mail original que continha o documento do Word.
2. Clique no anexo para abri-lo no Office 365.
3. Verifique se as alterações feitas no documento ainda estão lá. Caso contrário, avance para o passo seguinte.
4. Clique na guia "Arquivo" no Word e selecione "Informações".
5. Procure a seção "Versões" e clique em "Gerenciar Documento".
6. Selecione "Recuperar documentos não salvos" e veja se o seu documento aparece na lista.
7. Se isso acontecer, selecione-o e clique em "Abrir" para recuperá-lo.

Ou você pode salvar o arquivo em seu dispositivo fazendo o seguinte:

1. Abra o arquivo a partir do e-mail > Você pode baixá-lo do e-mail ou abri-lo como você fez antes.
2. Ir para Arquivo > Salvar como cópia
3. E coloque o arquivo onde você quer que ele esteja ou onde você pode encontrá-lo facilmente.
4. Em seguida, localize este arquivo onde você salvou o arquivo e verifique se ele está lá.

Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft