Estou sem acesso ao portal de administração do M365

Question

Bom ano novo.

Hoje ao chegar ao escritório, nao consigo aceder ao portal de administração do M365. Tenho mais 2 colegas com acesso de administração, mas nenhuma conta tem acesso de administrador.

O meu acesso de administração foi removido. Agradeço suporte urgente.

Answer 1

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Prezado Geraldo Cruz

Bom dia! Obrigado por publicar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo!

Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelos problemas e inconvenientes causados ao seu trabalho! Com base em sua descrição, uma vez que seu problema está relacionado à  conta de administrador , dado que nosso fórum não possui permissões e ferramentas relevantes, a fim de melhor ajudá-lo e não perder mais do seu tempo, por favor,  consulte o link abaixo:

Suporte **** online e Localizar números de telefone de suporte do Microsoft 365 para empresas por país ou região

Nota: Por favor  , note que você precisa ligar para a linha direta durante a semana, (das 9 às 17 horas, de segunda a sexta-feira) sinceramente pedir desculpas e agradecer novamente!

Para sua referência

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Durante a chamada telefônica, pressione "1" como usuário de e-mail comercial e pressione "1" novamente para obter suporte técnico. Você pode ser solicitado para algumas informações para verificação, como informações de conta ou assinatura, detalhes da organização, número de telefone.

Aqui estão outros números de telefone de suporte global: Números de telefone do Atendimento ao Cliente Global - Suporte da Microsoft

Nota: O Engenheiro de Suporte Técnico ou Comercial da Microsoft pode coletar informações de endereço de email alternativo para ajudar no processo de verificação.

Agradeço desde já a compreensão! Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!

Sinceramente

Kerry Chen - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft