Quero assinar o One Drive pelo Google Play mas não aparece a conta Gmail correta para isso.

Question

Olá.

Como dito no título, quero assinar o One Drive pelo Google Play, mas sempre que tento assinar, entra na conta Gmail errada (não tenho créditos nessa, e na outra eu tenho).

O problema é que pelo app do One Drive, não achei lugar algum que pudesse alterar a conta Gmail. Detalhe que minha Play Store já está com a conta correta do Gmail.

O que eu faço?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Ana, este é Bryll

Obrigado por reservar um tempo para nos escrever na Comunidade Microsoft.

De acordo com sua postagem, parece que a conta do Gmail conectada à sua loja do Google Play em seu celular Android e a conta do Gmail conectada ao seu aplicativo OneDrive não correspondem e você deseja que eles usem a mesma conta primeiro antes de comprar uma assinatura do OneDrive.

Se o nosso resumo estiver correto e se você estiver realmente usando um telefone celular Android, basta acessar as Configurações do seu telefone Android, encontrar Contas de Usuário e localizar a conta do Gmail que está conectada incorretamente com o OneDrive. Ou você pode limpar os dados de armazenamento do OneDrive e desinstalá-los e reinstalá-los para configurá-los com a conta correta do Gmail.

1. Aceda às definições móveis do Android
2. Encontre Gerenciamento de aplicativos e vá para a lista de aplicativos
3. Encontre o aplicativo OneDrive, selecione-o e vá para seu uso de armazenamento e selecione Limpar dados e cache
4. Aceda ao ecrã principal e, em seguida, toque longamente no ícone do OneDrive para Desinstalar.
5. Depois de desinstalado, reinicie o telemóvel e, em seguida, reinstale o OneDrive a partir da Google Play Store
6. Depois de instalado, abra o OneDrive e inicie sessão com a conta do Gmail pretendida.

Além disso, você pode assinar assinaturas do OneDrive diretamente neste link: Planos e preços de armazenamento em nuvem (microsoft.com)

Deixe-nos saber o resultado e entraremos em contato assim que pudermos. Podemos recomendar outras etapas de solução de problemas.

Atenciosamente

Bryll

Moderador da Comunidade