Comprei o Office 365 da Rupave. Pageui e nãoi recebi. Só comprei porque usam a Microsoft como escudo.

Question

Infelizmente, adiquiri o office 365 da Rupave, empreza que em 2020 ja havia me vendido o mesmo produto. Por utilizarem a Microsoft como escudo, acreditei ser uma empresa seria, devidamente endossada pela Microsoft. Infelizmente, destra vez, até o momento, não honraram com a compra. É impossivel contata-los e, o telefone que fornecem no site não faz ligações. Sinto , pois só comprei dessa empresa devido carregar consigo o nome da Microsoft, empresa que tenho profundo respeito. Não sei se voces tem condições de me ajudar no sentido que façam a Rupave honrar com a compra, se não tiverem, terei que arcar com o prejuizo. Sou aposentado e octogenario e para mim, o office 365 estudante que utilizava era o suficente e não me pesava no orçamento, Não consigo baixar o office gratuito de voces e como disse, por ser aposentado, recebo 2 salarios que mal da para pagar meus remedios e alimentos.

Answer 1

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Olá JOÃO ROBERTO ALMEIDA QUEIROZ

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 2

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Olá! JOÃO ROBERTO ALMEIDA QUEIROZ

Obrigado por postar na Microsoft Community

Eu entendo sobre sua experiência com Rupave. Como agente de suporte ao cliente da Microsoft, não tenho autoridade para fazer a Rupave honrar sua compra. No entanto, posso sugerir algumas etapas que você pode tomar para tentar resolver o problema.

Em primeiro lugar, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Rupave através de seu site ou e-mail. Se você não recebeu uma resposta, tente entrar em contato com eles por meio de mídias sociais ou fóruns on-line.

Se você ainda não receber uma resposta, entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito para contestar a cobrança e solicitar um reembolso.

Além disso, sugiro ser cauteloso ao comprar produtos da Microsoft de sites de terceiros e comprar apenas de fontes confiáveis. A Microsoft tem uma lista de revendedores autorizados em seu site que você pode consultar para compras futuras.

Sugiro comprar o Office diretamente dos sites da Microsoft, pois isso associará automaticamente a licença/assinatura à sua conta após a compra.

Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft