OneDrive diz que falta espaço, mas tenho armazenamento livre

Question

Minha assinatura havia vencido mas eu ja paguei uma nova assinatura e o problema continua ocorrendo. O onedrive fica informando que tenho que liberar espaço, no entanto somente usei 7% do meu armazenamento total. Como eu resolvo isso? Já tentei reinstalar e instalar novamente, e não mudou em nada.

Problema ocorrendo no aplicativo OneDrive do computador, no "onedrive.com" parece estar tudo ok. Estou conectado a um domínio no meu pc.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Ramon_RZS

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Ramon_RZS

Obrigado por postar na Microsoft Community

De acordo com a verificação das informações compartilhadas, você está tendo problemas com seu Armazenamento do OneDrive, pois isso continua solicitando que você libere espaço em seu aplicativo OneDrive em seu computador.

Permitam-me que pergunte:

• Você está usando o OneDrive for Personal? ou OneDrive for Business?
• Você verificou o armazenamento do seu computador se ele está quase cheio? - Uma vez que isso também pode ser um problema quando o OneDrive está sincronizando seus arquivos do dispositivo para OneDrive.com ou vice-versa.
• Gostaria de saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso saber se a conta é para uso no Trabalho/Escola ou Pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Por você quer dizer que você está conectado a um domínio no meu PC - Você está se referindo que o computador está conectado através da rede da empresa?

O que você pode fazer é desvincular/revincular o OneDrive do seu dispositivo: Desvincular e vincular novamente o OneDrive - Suporte da Microsoft

**Observação:**nenhum dado será perdido ao desvincular e revincular seu OneDrive, suas pastas locais são apenas desconectadas da nuvem por um curto período. Quaisquer alterações feitas enquanto você estiver desvinculado serão sincronizadas assim que a nova vinculação for concluída.

Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft