Dúvidas na forma de pagamento do 0neDrive.

Question

Venho realizando pagamentos recorrentes ao serviço de nuvem OneDrive, usando cartão de crédito pelo Paypal. Existem outras formas de pagamento sem ser por cartão? Quando acesso minha conta, o sistema só informa cartão ou Paypal. Agradeço desde já a ajuda.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi de novo Fábio,

Obrigado por encontrar tempo para responder de volta.

Recomendamos que ele seja investigado pelos técnicos de suporte ao vivo, pois eles estão equipados com todas as ferramentas e recursos para obter visibilidade sobre sua conta e obter o diagnóstico do problema.

Você pode coordenar com os técnicos de suporte ao vivo seguindo estas etapas:

1. Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Na caixa de descrição, digite Bate-papo, role para baixo e pressione Entrar em contato com o suporte
3. Escolha Microsoft 365 e Office como produto e suporte técnico como categoria
4. Clique em Bate-papo com um agente de suporte em seu navegador da Web
5. Pressione Confirmar e você será colocado na fila. Aguarde até que um técnico da Live se conecte com você.

É uma verdadeira honra contribuir com a sua preocupação.

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft

Answer 2

Olá Bryll, entrando na minha conta e acessando o produto OneDrive, verifiquei que meu plano atual é o Microsoft 365 Gratuito. O sistema informa que meu armazenamento atual é em torno de 0,1GB de 5GB. Há meses que faço pagamentos recorrentes. Como posso resolver esta dúvida? Agradeço mais uma vez pela atenção.

Answer 3

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Oi Fábio, esse é o Bryll

Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.

Se você for um usuário do serviço de nuvem do OneDrive e quiser pagar por sua assinatura de uma maneira diferente do que usando um cartão de crédito ou PayPal, talvez tenha algumas opções, dependendo do seu país ou região.

Alguns dos métodos de pagamento alternativos suportados pelo OneDrive são transferências bancárias, débito direto, pagamentos móveis e cartões-presente. Para ver se algum desses métodos está disponível para você, você precisa acessar a página da sua conta da Microsoft e selecionar Pagamento e cobrança > Alterar forma de pagamento. Lá você pode escolher entre as opções disponíveis ou adicionar uma nova.

1. Inicie sessão na sua conta Microsoft.
2. Vá para a página Serviços e assinaturas de assinaturas.
3. Encontre a assinatura que você deseja atualizar e selecione Alterar a forma de pagamento.
4. Escolha o método de pagamento que deseja usar e siga as instruções para concluir a atualização.

Para saber mais, acesse este link: Alterar o método e as opções de pagamento de assinatura da Microsoft - Suporte da Microsoft

Respeitosamente

Bryll

Moderador da Microsoft