![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Outros | Outros
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá! Marcos Paulo Bedê Farias
Obrigado por postar na Comunidade Microsoft
Eu entendo que você está com problemas para comprar a assinatura do Microsoft 365 em sua conta. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na Comunidade.
O que posso sugerir é que você entre em contato com o suporte ao vivo para uma investigação mais aprofundada sobre o problema
Você pode contatá-los aqui: Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft
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Quando você estiver com suporte em tempo real, eles solicitarão que seu endereço de e-mail seja verificado em suas ferramentas e que verifiquem seus detalhes de serviço, assinatura e conta. Depois que eles verificarem sua conta, você poderá informá-los sobre sua preocupação.
Espero ter ajudado!
Obrigado
Vince
Moderador da Comunidade Microsoft