Cofre Pessoal OneDrive

Question

Desde já, agradeço a atenção.

Gostaria de saber como posso restaurar ou criar um novo Cofre Pessoal no OneDrive, pois essa opção não aparece pra mim (no navegador, IOS e no progama Windows) Não lembro de excluir a mesma ou se apenas ocultei, então qualquer ajuda é bem vinda.

Answer 1

Olá.

Consegui resolver o problema e estarei postando a resposta aqui.

Pelo navegador > configurações > opções > cofre pessoal > habilitar cofre pessoal.

Answer 2

Olá.

Obrigado pelo link, já enviei uma solicitação para o suporte.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Níquel,

Obrigado por nos escrever de volta. Eu entendo sua situação, e posso sentir que você realmente quer restaurar seu cofre pessoal. Para obter as informações exatas de que precisa, sugerimos que contacte diretamente o suporte na aplicação do OneDrive . Eles são os especialistas nesse tipo de preocupação e podem ajudá-lo ainda mais.

Para entrar em contato com a equipe do OneDrive, clique neste link: https://onedrive.live.com/?action=feedback. Isso direcionará você para o OneDrive e aparecerá um formulário para enviar o suporte do OneDrive por email.

Forneça uma breve descrição do problema e clique em enviar. Depois de enviar um ticket, um representante do OneDrive entrará em contato com você dentro de 24 a 48 horas por e-mail para obter mais assistência.

Muito obrigado por nos chamar a atenção para esta questão. É um verdadeiro prazer contribuir para a sua preocupação.

Froilance T.

Moderador da Microsoft

Answer 4

Olá, tudo bem?

No programa do OneDrive, ao clicar em configurações ou em configurações avançadas, não aparece a opção de Cofre Pessoal.

Não consigo restaurá-lo da lixeira, por que não possuo uma assinatura do Microsoft 365.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Níquel,

Obrigado por nos escrever aqui na Comunidade Microsoft.

Se não conseguir encontrar ou ativar o Cofre Pessoal a partir do OneDrive, tente verificá-lo novamente no seu PC Windows seguindo os passos abaixo.

1. Transfira e instale o OneDrive no seu PC e configure a sua conta.
2. Na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive e selecione Configurações> Desbloquear Cofre Pessoal.
3. Este prompt aparecerá. Clique em Avançar e siga o prompt na tela para concluir a configuração. Ele precisará que você verifique sua conta.
4. Uma vez feito, você deve ser capaz de ver a pasta do cofre pessoal em seu OneDrive.

Se eliminou acidentalmente o Cofre Pessoal, pode tentar restaurá-lo a partir da lixeira do OneDrive. Veja como:

1. Clique na opção "Lixeira" no lado esquerdo da janela do OneDrive.
2. Procure a pasta Personal Vault e selecione-a.
3. Clique em "Restaurar" para restaurar a pasta ao seu local original.

Se, no caso, você já pode tê-lo excluído por um longo tempo, você pode tentar restaurá-lo usando o "Restor OneDrive Feature". Observe que esse recurso requer que você tenha uma assinatura ativa do Microsoft 365. Você pode conferir este artigo para saber mais, Restaurar seu OneDrive - Suporte da Microsoft.

Espero ter ajudado! Deixe-me saber se você tem preocupações ou esclarecimentos.

Sinceramente

Froilance T.

Moderador da Microsoft