Não consigo editar documento no Ipad, o que pode ser?

Question

O documento apenas abre no app do ipad como leitura, mesmo eu já tendo desabilitado essa função no word.
Preciso editar ele numa viajem e apenas consigo pelo ipad.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Márcia,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Conforme verificação com as informações compartilhadas. Parece que você está tendo problemas com a edição dos documentos que você tem no seu iPad. Apenas um aviso de que, em relação a esse tipo de problema, nossa opção é limitada e só podemos executar etapas básicas de solução de problemas. Por enquanto, permitam-me que faça algumas perguntas para entender melhor sua preocupação.

• Você está usando o aplicativo Word para abrir o documento?
• Quando esse problema começou?
• Isso está acontecendo com todos os seus documentos?
• Quais etapas de solução de problemas você fez?
• O que acontece quando você tenta editar o documento? Você recebe alguma mensagem de erro?

Enquanto aguarda sua resposta. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar executar.

1. Você já tentou desinstalar e reinstalar o aplicativo?

Para desinstalar e reinstalar o Microsoft 365 ou o Office num iPhone ou iPad, siga estes passos:

• Mantenha pressionado o ícone do aplicativo até que ele comece a tremer.
• Toque no "X" no ícone do aplicativo para excluí-lo.
• Vá para a App Store e procure por "Microsoft 365" ou "Office".
• Toque no botão "Obter" ou "Baixar" para reinstalar o aplicativo.

2. Atualize o aplicativo do Office: verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo do Office instalada no iPad. Você pode verificar se há atualizações na App Store.
3. Reinicie o iPad: Tente reiniciar o iPad para ver se ele resolve o problema. Para reiniciar o iPad, mantenha pressionado o botão liga/desliga até que a opção "deslize para desligar" apareça. Deslize o botão para desligar o iPad e pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga novamente para ligá-lo novamente.

Por favor, envie-nos uma resposta se houver alguma confusão ou esclarecimento em nossa descrição. Espero ter ajudado!

Relação

João Lloyd

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Márcia,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

João Lloyd