Help me troubleshoot OneDrive sync issues

Question

Olá!!!

Estou enfrentando problemas de sincronização no onedrive.

Eu fiz grandes alterações nas pastas do computador (organização da pasta de fotos - 'imagens da câmera') e isso não parece ter sincronizado. No computador a pasta aparece vazia, mas tanto no chrome quanto no celular a pasta ainda contem 15 mil itens.

Como posso resolver?

Answer 1

Problema no plugin Qt platform.

Não acede à nuvem. Não sei como solucionar o problema.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta (microsoft.com)

Respeitosamente

Bryll

Moderador da Comunidade

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Iara, este é Bryll

Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.

Você verificou se a pasta está selecionada para sincronização nas configurações do OneDrive? Escolher quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador - Suporte da Microsoft Se a pasta não estiver selecionada para sincronização, selecione-a e aguarde a conclusão da sincronização.

Se a pasta já estiver selecionada para sincronização, aqui estão algumas estratégias que podemos recomendar:

1. Verificado se há alguma restrição de nome ou tipo de arquivo que possa estar impedindo o upload ou sincronização:

Para saber quais tipos de arquivo, nomes de arquivo e limitações de tamanho de arquivo estão impedidos de carregar no OneDrive, verifique aqui: Restrições e limitações no OneDrive e no SharePoint - Suporte da Microsoft

2. Carregue uma pasta de cada vez:

Tente carregar uma pasta ou arquivo de cada vez para evitar conflitos.

• Selecione o ícone de nuvem do OneDrive na sua área de notificação e, em seguida, selecione o ícone Ajuda do OneDrive & Configurações e, em seguida, Configurações.
• Vá para a guia Conta.
• Selecione Escolher pastas. Para sua referência, leia aqui Escolher quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador - Suporte da Microsoft

3. Desvincular o OneDrive:

• Selecione o ícone de nuvem do OneDrive na sua área de notificação e, em seguida, selecione o ícone Ajuda do OneDrive & Configurações e, em seguida, Configurações.
• Vá para a guia Conta.
• Selecione Desvincular este PC.

4. Redefinir o OneDrive: Para saber como redefinir, leia aqui : Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft
5. Desinstale e reinstale o OneDrive:

• Para desinstalar, clique aqui: Desativar, desabilitar ou desinstalar o OneDrive - Suporte da Microsoft
• Para reinstalar, clique no link abaixo:

1. Para uso pessoal do OneDrive, clique aqui Baixe o aplicativo OneDrive para PC, Mac, Android ou iOS – Microsoft OneDrive
2. Para uso do OneDrive Business, clique aqui: Armazenamento em nuvem e compartilhamento de arquivos do Microsoft OneDrive | Microsoft 365

6. Se as estratégias acima não funcionarem, continue seguindo os passos neste link

• Corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft

Caso o problema permaneça, recomendaremos outras estratégias assim que recebermos sua resposta às nossas perguntas abaixo:

1. Qual é o domínio de nome de usuário da sua conta do OneDrive? É @Gmail @Outlook ou domínio de trabalho/escola da empresa?
2. Você está usando uma conta pessoal do OneDrive ou uma conta do OneDrive profissional/escolar?
3. Qual é o espaço livre restante do seu armazenamento na nuvem do OneDrive? Para conferir, clique aqui: Como funciona o armazenamento da Microsoft? - Suporte da Microsoft
4. Você está enfrentando problemas com o upload ou sincronização de todos os arquivos ou apenas os específicos?
5. Qual é o tamanho e o tipo de arquivo do arquivo afetado que não pode ser sincronizado? Para verificar, vá para Explorador de Arquivos > Localize os arquivos > Clique com o botão direito do mouse e propriedades
6. Você verificou se tem espaço de armazenamento suficiente em sua conta do OneDrive? Clique aqui e confira Como funciona o armazenamento da Microsoft? - Suporte da Microsoft
7. Você está recebendo alguma mensagem de erro ao tentar sincronizar ou renomear arquivos no OneDrive?
8. Você verificou se há atualizações pendentes para o OneDrive ou seu sistema operacional Windows?

Sinceramente

Bryll

Moderador da Comunidade