Solução para o erro 0x80190001

Question

Olá! Ao tentar acessar meu pacote office com a minha conta microsoft eu recebo a seguinte mensagem:

Algo deu errado

Tente novamente mais tarde.

0x80190001

Como posso resolver esse problema?

Answer 1

No meu caso o problema era o OneDrive, que na conta em questão não utilizava, então para não correr o risco de sincronizar arquivos com os míseros 5GB, removi o onedrive e tentava logar só no Office.
Isso funcionou bem até uma atualização de recursos do Windows 10, acho que a última de 2024 no primeiro semestre. Fiz update para o Windows 11 e o problema seguiu, pois nem o Hello conseguia ativar, ficava dando esta mensagem.
Reinstalei o OneDrive, loguei na conta e pronto, voltou a funcionar tudo, loga em tudo, sem mais erros.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marcelo Souza_33,

Obrigado pela sua resposta,

Uma vez que o problema ocorre no aplicativo Excel , você postou seu problema na fila errada, gostaríamos de informá-lo de que seu problema foi encaminhado para nossa equipe dedicada. Eles entrarão em contato com você em breve para fornecer mais assistência.

Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, não hesite em contactar-nos. SinceramenteEben Ezer Tres - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft