Meu onedrive não está mais sincronizando algumas pastas e arquivos.

Question

A algum tempo percebi que no meu computador o onedrive não está mais sincronizando algumas pastas e arquivos, so fica aparecendo o simbolo de sincronizando, porem não sincroniza. Ja fechei, desvinculei e vinculei a conta novamente.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá André Azevedo Guimarães

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! André Azevedo Guimarães

Obrigado por postar na Microsoft Community

Parece-me que você está experimentando com o OneDrive. Vamos solucionar esse problema juntos. Permitam-me que pergunte:

• Que mensagem de erro você está recebendo?
• Os arquivos são salvos localmente no seu dispositivo? ou no OneDrive?
• Você já tentou verificar o OneDrive.com para seus arquivos e para o armazenamento?
• Isso está acontecendo com outros dispositivos, navegadores e redes?
• Você está usando o OneDrive for Personal? ou OneDrive for Business?
• Posso pedir uma captura de tela do problema?

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema de sincronização:

1. Verifique o status do OneDrive:
   • Em um PC Windows, procure o ícone branco ou azul da nuvem do OneDrive na área de notificação (à direita da barra de tarefas). Se não estiver visível, procure "OneDrive" no menu Iniciar e abra-o.
   • Em um Mac, verifique o ícone do OneDrive na barra de menus.
   • Se o OneDrive não estiver em execução, inicie-o. Corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft
2. Verifique o login:
   • Certifique-se de que iniciou sessão no OneDrive. Procure "OneDrive" no menu Iniciar (Windows 10/11) ou em Programas (Windows 7) para abrir a aplicação OneDrive. Corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft
3. Ícone de bloqueio de arquivo:
   • Se um ícone de cadeado aparecer ao lado de um arquivo ou pasta, isso significa que há configurações que impedem a sincronização. Corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft
4. Confira o espaço disponível:
   • Se vir um ícone a indicar que o armazenamento do OneDrive está quase cheio, tome medidas:
     • Compre mais armazenamento.
     • Exclua arquivos e pastas desnecessários.
     • Corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft
5. Conta congelada:
   • Se o armazenamento do OneDrive exceder o limite por mais de três meses, sua conta poderá estar congelada. Corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft
6. Soluções adicionais:
   • Reinicie o dispositivo.
   • Verifique sua conexão com a internet.
   • Atualize o Windows e o OneDrive.
   • Desative o antivírus temporariamente.
7. Ainda não está sincronizando?:
   • Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na barra de tarefas (Windows) e selecione "Sair do OneDrive".

Lembre-se, essas etapas devem ajudar a resolver o problema. Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft