Minha assinatura Microsoft 365 venceu, e quero aceitar o compartilhamento da assinatura Microsoft 365 Family da minha irmã

Question

Olá!

Já procurei em tudo e não encontrei um caso como o meu, que pensei ser mais comum. Tenho uma assinatura do Microsoft 365 Family que venceu agora em dezembro de 2023, e combinei com minha irmã, que tem o Family também mas ainda não venceu, de compartilhar comigo a assinatura dela, uma vez que tem uma "vaga" sobrando.

No entanto, preciso entender o que devo fazer! Preciso desinstalar o meu Microsoft 365 para instalar o que ela compartilhou comigo?

O QUE FAZER?

Preciso resolver isso e são muitas informações desencontradas ou incompletas.

Atenciosamente,

Érica Saraiva

Answer 1

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Prezada respeitada Érica Saraiva,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Com base na descrição, entendemos que você deseja ser adicionado à assinatura do Microsoft 365 Family de sua irmã. Nesse caso, não há necessidade de reinstalar os aplicativos do Office em seu Mac, pois ele será atualizado em segundo plano assim que sua conta receber a assinatura ativa de volta. Para adicionar um membro da família à assinatura existente, consulte o artigo oficial: Compartilhar sua assinatura do Microsoft 365 Family - Suporte da Microsoft e siga as etapas com a conta de sua irmã.

Se você precisar de mais suporte ou dedicado ao processo, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte on-line, onde eles podem fazer sessão remota com você para ajudá-lo passo a passo. Os engenheiros deste canal de suporte on-line têm mais experiência em cenários de assinatura. Fale Conosco - Suporte da Microsoft

Atenciosamente

Mia