Inicio de cessão com a minha conta Office 365 e Edge

Question

A minha conta office 365 e Edge não permite iniciar a cessão desde a ultima atualização realizada a 2 dias. Ja reinstalei o office e mesmo assim não permite, no entanto no outlook as vezes permite, nos outros casos coloco o email, a password e depois fica um quadro em branco.

Answer 1

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Olá Michael Mendes dos Santos,

Obrigado por postar no Fórum da Comunidade Microsoft.

Compreendo que esteja a ter problemas para iniciar sessão nas suas aplicações do Microsoft Office e no Edge. Com base nas informações que você forneceu, parece que o problema pode estar relacionado às configurações da sua conta estarem desatualizadas. Isso pode acontecer se houver alterações feitas em sua conta, como uma redefinição de senha, que não foram atualizadas em seu dispositivo.

No entanto, gostaria de informá-lo que há um problema em andamento com a janela de login da Microsoft, onde a página se transforma em uma janela branca em branco. Infelizmente, o problema que você está enfrentando agora é parte do problema contínuo. A Microsoft já está ciente do problema e está sob investigação.

Enquanto isso, como solução alternativa para o problema, recomendamos alterar o idioma de exibição do computador para inglês e, em seguida, tentar entrar novamente. Você pode consultar este link para obter mais informações sobre como alterar seu idioma disply. Gerenciar suas configurações de idioma de exibição no Windows - Suporte da Microsoft

Se continuar a ter problemas para iniciar sessão depois de experimentar estes passos, não hesite em informar-me.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft