Meu one drive não atualiza o armazenamento, sendo que comprei uma licença e tenho disponível 1 Tera

Anônima
2024-03-20T21:34:40+00:00

Meu one drive não atualiza o armazenamento, sendo que comprei uma licença e tenho disponível 1 Tera.

Tenho a licença do Microsoft 365 Family

Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Outros | Outros

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  1. Anônima
    2024-03-21T08:57:57+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Bom dia, Daniel Cleud.

    Bem-vindo ao Fórum da Comunidade Microsoft. Por favor, aceite as nossas mais calorosas saudações e a nossa mais sincera esperança de que tudo está bem, apesar da situação em que se encontra.

    Eu entendo que você comprou recentemente o Microsoft 365 Family , mas  não obteve o armazenamento OneDrive  de 1 TB que deveria   ser incluído com ele.

    Como moderador da Microsoft, isso está além de nossa capacidade de ajudá-lo, portanto, entre em contato com um representante da Microsoft por telefone ou chat para obter ajuda antecipada. Eles são as únicas pessoas na Microsoft com as ferramentas e a experiência para investigar e resolver esse problema. Eles podem até processar um reembolso, se necessário. Nosso pessoal de telefone e chat é capaz disso.

    Para obter essa ajuda, abra o link a seguir.

    https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

    Depois de abrir o link, faça o seguinte:

    (1) Entre em sua conta da Microsoft usando a opção de entrada no canto superior direito do link aberto. Por favor, use a mesma conta que você usou para fazer login neste fórum.

    (2) Forneça uma breve descrição do seu problema e clique em Obter Ajuda.

    (3) Clique em Contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente na parte inferior dos resultados que aparecem.

    (4) Clique em Confirmar depois de se certificar de qual produto você está tendo problemas.

    (5) Finalmente, você terá a opção de se conectar com um representante de bate-papo ou ser chamado por um representante de telefone.

    Obrigado por escolher a Microsoft. Tenha um dia maravilhoso!

    Respeitosamente

    Glenn Rue

    Moderador do Fórum

    Comunidade Microsoft

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