Porque não consigo editar arquivos no app do dispositivo?

Question

Não consigo editar arquivos no app do dispositivo movel e tenho uma conta family 365

Aparece uma mensagem: Esta conta não permite edição no dispositivo. Para uma conta com acesso total, contate sua organização para obter mais informações sobre seu plano de assinatura.

Tenho essa conta 365 family há 08 anos e sempre editei meus arquivos, porém, agora não consigo.

Answer 1

Bom dia!

Vince,

Obrigado pelo retorno, meu problema ainda não foi resolvido e segue as respostas aos questionamentos

Domínio: @hotmail.com está hospedado minha conta

Os arquivos são geralmente criamos por mim e o compartilhamento geralmente com minha esposa

Os arquivos são salvos no Onedrive

Todos os arquivos inclusive do Word

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Welerson Oliveira

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Welerson Oliveira

Obrigado por postar na Microsoft Community

De acordo com a verificação das informações compartilhadas, você está tendo problemas para editar arquivos no aplicativo Microsoft Excel em seu dispositivo móvel. A mensagem que você está vendo sugere que sua conta pode não ter as permissões necessárias para editar arquivos em seu dispositivo. Permitam-me que pergunte:

• Gostaria de saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso saber se a conta é para uso no Trabalho/Escola ou Pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Posso saber se os arquivos são compartilhados por alguém? ou originalmente criado por você?
• Posso saber se os arquivos são salvos localmente em seu computador? ou no OneDrive?
• Posso saber se isso está acontecendo com todos os seus arquivos?

Para resolver esse problema, verifique se sua assinatura do Microsoft 365 Family está atualizada e ativa. Você também pode tentar sair do aplicativo e entrar novamente para ver se isso resolve o problema.

Se o arquivo for compartilhado por outra pessoa e não originalmente de você - você pode entrar em contato com o proprietário do arquivo e perguntar se você pode obter uma permissão para editar o arquivo.

Você também pode tentar abrir o arquivo de outro dispositivo para ver se você pode editar o arquivo sem erros.

Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft