Estou tentando assinar o Office 365 Family e está dando erro.

Question

Ocorreu um problema em nosso sistema. Aguardar um pouco pode ajudar.

failureClientActionReturned/00-0a8e64deddb74a9eaf7253e27bc079b3-0000000000000000-01 21 de janeiro de 2024 às 14:12:16 UTC

Answer 1

Estou tendo o mesmo problema, porém, relativo à minha assinatura do OneDrive (Microsoft 365 Básico)

Ainda diz que se não renovar vou perder todos os meus arquivos

Salvo tudo na nuvem e estou morrendo de medo de perder tudo!

Tenho o mesmo problema quando tento pagar pelo PayPal. Está sendo um estresse muito grande.

O erro aparece assim pra mim:

Algo deu errado 

Ocorreu um problema em nosso sistema. Aguardar um pouco pode ajudar. 

failureClientActionReturned/00-a72e93e6806b486f89734f7c65159f4b-0000000000000000-01

Answer 2

Pelo visto todo mundo com o mesmo problema, parece que vocês não querem vender, estou tentando fazer assinatura mensal, da o mesmo erro, meu cartão esta certo, não tem problema com ele.

Fica complicado, queremos obter o serviço original, mas somos impedidos pela própria empresa.

Answer 3

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Denise? Sinto muito pelo inconveniente que você está enfrentando. Para resolver esse problema, sugiro que você tente as seguintes etapas:

1. Verifique se o seu cartão de crédito está válido e possui saldo suficiente para a compra.
2. Tente limpar o cache do seu navegador e tente novamente.
3. Tente usar um navegador diferente para fazer a compra.
4. Se o problema persistir, considere adquirir a licença em revendas parceiras como Kabum ou Kalunga com menor preço e fazer a ativação imediata, vou postar os links:

https://www.kabum.com.br/produto/170092/microsoft-365-family-esd-digital-para-download-6gq-00088 https://www.kalunga.com.br/prod/microsoft-365-family-1-licenca-para-ate-6-usuarios-assinatura-15-meses-e-kaspersky-antivirus-premium-para-5-dispositivos-licenca-12-meses-digital-para-download-1-un/999232

Answer 4

Olá

Reiteramos os pedidos de desculpas, acessa a conta e desativa a cobrança recorrente, uso o link abaixo para adquirir uma licença em loja parceira com desconto:

365 Personal - 1 usuário.

365 Family - Até 6 usuários.

Answer 5

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Denise? Sinto muito pelo inconveniente que você está enfrentando. Para resolver esse problema, sugiro que você tente as seguintes etapas:

1. Verifique se o seu cartão de crédito está válido e possui saldo suficiente para a compra.
2. Tente limpar o cache do seu navegador e tente novamente.
3. Tente usar um navegador diferente para fazer a compra.
4. Se o problema persistir, considere adquirir a licença em revendas parceiras como Kabum ou Kalunga com menor preço e fazer a ativação imediata, vou postar os links:

https://www.kabum.com.br/produto/170092/microsoft-365-family-esd-digital-para-download-6gq-00088 https://www.kalunga.com.br/prod/microsoft-365-family-1-licenca-para-ate-6-usuarios-assinatura-15-meses-e-kaspersky-antivirus-premium-para-5-dispositivos-licenca-12-meses-digital-para-download-1-un/999232

Estou tendo o mesmo problema Dio Xavier, postou aqui. Não consigo renovar a assinatura. Comprar fora, como foi respondido aqui pela Microsoft, através de parceiros dele, não dá a opção de assinar mensalmente. Eu não quero o plano anual, mesmo que eu use por mais de uma ano. Eu sei que tem vantagem e "bla bla bla", mas eu quero assinar mensalmente. Já fiz o procedimento citado de limpar cache e mudar navegador, mas não adiantou.