Cobrança indevida PPRO *MICROSOFT, como cancelar?

Question

Cobrança indevida PPRO *MICROSOFT. Preciso que cancelem uma cobrança de 12,00 que está constando no meu cartão de crédito, há alguns meses esse valor está sendo cobrado sem que eu deva.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Pati Pasetti

Obrigado por postar na Microsoft Community

Parece-me que você está enfrentando um problema com uma cobrança indevida da Microsoft. Apenas para definir suas expectativas de que temos ferramentas limitadas para verificar sua conta, assinatura e detalhes de serviço na Comunidade.

Permitam-me que pergunte:

• Pode iniciar sessão na sua conta em https://account.microsoft.com/services/ ?
• Que mensagem de erro você está recebendo?
• Você tem uma assinatura em sua conta?

Para cancelar a cobrança, você pode seguir estas etapas neste link: Cancelar a sua assinatura da Microsoft - Suporte da Microsoft

Espero ter ajudado! Deixe-me saber se você precisa de mais assistência

Obrigado

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Nenhuma compra feita nos últimos três meses

é a mensagem do meu perfil de cobranças

porém aparece a cobrança todo mes de R$12,00

quero que cancelem

Answer 3

Prezados,

Recebi uma cobrança PPRO Microsoft, no valor de 359,00. Gostaria de saber a que corresponde.

Obrigada

Claudia Barros

Answer 4

Como faço para cancelar essa cobrança de 12,00, já que não desejo pagar esse valor.

Answer 5

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Olá Pati Pasetti

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince