Não consigo utilizar o codigo onedrive de 200gb por dois anos. não existe nenhum sitio para introduzir o codigo.

Question

Não consigo utilizar o código OneDrive de 200gb por dois anos. não existe nenhum sitio para introduzir o código. e as opções que a Microsoft deixa utilizar o código diz que é invalido. já entrei em contacto com o suporte e reencaminhara-me para aqui.

Answer 1

Olá e obrigado pela sua resposta.

Recebi este código com a compra de pc, e tem toda a razão. é de 100gb por dois anos. quando tento introduzir o codigo diz o seguinte:

Lamentamos, mas não reconhecemos a chave de produto que introduziu. Verifique se a introduziu corretamente.
Se a chave de produto que introduziu estiver correta, poderá ter de introduzi-la num site diferente. Consulte outros tipos de produto abaixo:
Office 2010Office para Mac 2011Office 365 Business PremiumWindows ou Xboxcódigo ou cartão de oferta da Microsoft ou Xbox

infelizmente em nenhuma das outras opcões o código funciona. tenho um pequeno livro onde me reecaminha onedrive.com/windowsoffer mas parece que já não existe. e quando tento redimir no office diz que o código tem de ser ativado no pais de origem, mas o País de origem é Portugal.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Ricardo,

Obrigado por postar aqui na Microsoft Community.

Baseando-se na descrição que você publicou, parece que você não consegue resgatar o código que você tem que contém 200GB de armazenamento do OneDrive. Eu ficaria mais do que feliz em ajudá-lo nisso.

É possível que você esteja se referindo a uma assinatura do Microsoft 365 Basic que é por dois anos, mas esta descrição só tem 100GB que, se você tiver dois códigos para ele, não empilhará a capacidade de armazenamento, mas estenderá a data da assinatura.

Para confirmar, onde você obteve o código? É uma chave alfanumérica 25?

Você pode tentar resgatá-lo neste site https://office.com/setup ou você pode verificar este artigo para referência: Resgatar um cartão-presente ou código em sua conta da Microsoft - Suporte da Microsoft.

Espero que essas informações ajudem! Aguardo também com expectativa a sua resposta.

Relação

Arquel C.

Moderador da Microsoft