olá, comprei pacote office home student 2021 na kalunga, mas a chave de acesso dá como inválida, preciso urgente para meus estrudos e trabalho.

Question

olá, comprei pacote office home student 2021 na kalunga, mas a chave de acesso dá como inválida, preciso urgente para meus estrudos e trabalho.

Anônima

Olá, comprei um pacote office home student 2021 na loja Kalunga do Parkshoping Jacarepaguá. Não estou conseguindo baixar meu pacote vitalício, por nao reconhecer a chave do produto. Preciso utilizar meu notebook para estudar e trabalhar, peço a gentileza de algum suporte urgente.

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2 respostas

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá CRISTIANE SOARES SILVA1

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, CRISTIANE SOARES SILVA1

Obrigado por postar na Microsoft Community

Parece-me que você está tendo problemas com seu pacote Office Home Student 2021. Permitam-me que pergunte:

Você já tentou associar a chave do produto à sua conta neste link? Instalação do Office - Resgate do Office 365
Que mensagem de erro você está recebendo?
Você pode ver o Office em sua conta em https://account.microsoft.com/services/ ?

Para resolver esse problema, você pode tentar as seguintes etapas:

Certifique-se de que está a introduzir a chave de produto corretamente. A chave do produto é um código de 25 caracteres que deve ser incluído no pacote que você comprou.
Verifique se você está inserindo a chave do produto no local correto. Você pode inserir a chave do produto (Product Key) durante o processo de instalação ou ativá-la posteriormente por meio do site do Microsoft Office.
Se não conseguir ver o Office na sua conta e utilizar a ligação Instalação do Office - Resgate do Office 365 para associar o Office à sua conta. Dessa forma, você pode instalar/ativar o Office usando sua conta em vez de usar a chave do produto.

Link(s) útil(is):

Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft