NÃO CONSIGO PAGAR O OFFICE365

Question

NÃO ESOU CONSEGUINDO EFEUAR PAGAMENTO DA ASSINATURA DO OFFICE365.https://answers-afd.microsoft.com/static/images/image-not-found.jpgNÃO APARECE MENSAGEM DE ERRO NA TELA FICA APENAS TUDO BRANDO NA TELA DE PAGAMENTO MAIS NO CONSOLE DO NAVEGADOR APARECEM MENSAGENS DE ERRO:

account.microsoft.com/:1 Denying load of chrome-extension://fhamhppabjaafimidmelnmpfangjdnhj/icons/pin-32.png. Resources must be listed in the web_accessible_resources manifest key in order to be loaded by pages outside the extension.

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Answer 1

Ja tentei até em um outro computador

Answer 2

Olá

Bom dia, se não esta desativada a cobrança e renovação é automática, acessa sua conta e remove seu cartão de crédito, fecha o navegador, reabre e insere novamente as informações do cartão.

Answer 3

não não esta desativada, estava funcionando normalmente até mes 11

Answer 4

Olá

A cobrança recorrente(automática) esta desativada em sua conta Microsoft? Confirma abaixo, se sim, pode adquirir a licença em lojas de varejo e ativar a chave:

Kalunga e Kabum são confiáveis e tem menor preço:

https://www.kabum.com.br/computadores/softwares/office

https://www.kalunga.com.br/depto/softwares/microsoft-office/14/974

Answer 5

Olá! Sinto muito pelo problema que você está enfrentando. Para resolver esse problema, sugiro que você tente as seguintes etapas:

1. Tente limpar o cache do seu navegador e os cookies:

• No Edge, selecione Configurações e mais no canto superior direito da janela do navegador. 

• Selecione Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços.
• Selecione Escolher o que limpar em Limpar dados de navegação > Limpar dados de navegação agora.
• Em Intervalo de tempo, escolha um intervalo de tempo da lista.
• Selecione Cookies e outros dados do site e então selecione Limpar agora.

2. Tente usar um navegador diferente para fazer o pagamento.
3. Verifique se o seu cartão de crédito ou método de pagamento está atualizado e válido.

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em perguntar.