Não consigo acesso a minha conta pelo aplicativo onedrive

Question

Não consigo acesso a minha conta onedrive pelo aplicativo Android, aparece uma mensagem de problema no gerenciador de contas. Já limpei dados e cache, desinstalei e não resolveu.

Answer 1

Boa tarde,

Perdi a configuação por defeito ao abrir a minha conta ondrive, e após várias tentativas nãop consigo aceder à minha conta

Answer 2

Alguém poderia me ajudar? Esse celular que consegui é um aparelho velho, preciso ter acesso no meu aparelho novo.

Att.

Answer 3

A mensagem que aparece no meu dispositivo quando tento entrar no aplicativo do onedrive é:

"Não foi possível conecta-lo

Pode haver problemas com o Gerenciador de Contas no seu dispositivo. A reinicialização do dispositivo pode ajudar a resolver essa situação."

Conta pessoal.

Eu consigo acessar o onedrive pelo site https://onedrive.live.com/.

Fiz o teste em outro celular e consegui acessarinha conta pelo aplicativo.

Att.

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Nielson,

Obrigado por postar aqui na Microsoft Community.

Com base na descrição que publicou, não consegue aceder à sua conta do OneDrive através da aplicação. Possível razão para isso é devido a problemas de credencial. Eu adoraria estar mais do que feliz em ajudá-lo nisso.

Para que eu tenha uma clareza melhor de sua preocupação, eu adoraria fazer algumas perguntas:

• Que mensagem de erro está a receber sempre que utiliza a aplicação OneDrive?
• É uma conta pessoal ou uma conta corporativa/de estudante que você está tentando usar no aplicativo OneDrive?
• Você é capaz de fazer login para https://onedrive.live.com?

Aqui estão as etapas de solução de problemas que você pode executar:

1. Certifique-se de remover a conta também nas configurações do telefone. Você pode verificá-lo nas configurações > contas de e-mail , mas pode variar de acordo com o modelo e a versão do seu telefone Android.
2. Use outro dispositivo e verifique se o mesmo problema persiste lá.
3. Tente adicionar um alias à sua conta do OneDrive: Adicionar ou remover um alias de email no Outlook.com - Suporte da Microsoft. Use o novo alias ao configurar o aplicativo OneDrive.

Espero que essas informações ajudem! Deixe-me saber se você precisa de mais ajuda.

Relação

Arquel C.

Moderador da Microsoft