Conta bloqueada Microsoft sem acesso ao Authenticator

Anônima
2024-03-12T04:19:56+00:00

Tenho uma conta na microsoft com o dominio bbsdata.com.br onde sou proprietário e administrador . Acontece que não tenho mais o authenticator e agora quando tento entrar na conta só consigo entrar se tiver o aplicativo . tentei instalar o aplicativo no celular novo e não tenho como recuperar o acesso . Como consigo refazer o acesso ?

Desde já agradeço

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2 respostas

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  1. Anônima
    2024-03-12T10:33:27+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Caro SylvioPorto

    Bom dia!

    Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudar!

    Se sua conta for Microsoft365 Work/School Se você for apenas o administrador e não puder acessar sua conta devido a um problema de autenticação, sugere-se entrar em contato com a equipe de Proteção de Dados, pois somos da equipe da comunidade e não estamos autorizados a redefinir nenhuma conta de usuário/administrador. A Equipe de Proteção de Dados é a única equipe de suporte para verificar e redefinir a conta. Para encontrar o número de contato da equipe de Proteção de Dados, marque Localizar o Microsoft 365 para números de telefone de suporte comercial por país ou região - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn ou Números de telefone do Serviço de Cliente Global - Suporte da Microsoft.

    Nota: Durante a chamada telefônica, pressione "1" como usuário de e-mail comercial e pressione "1" novamente como suporte técnico. Você também precisa fornecer suas informações de assinatura comprada, como nome da escola, informações de cobrança, número de telefone, endereço de e-mail alternativo, etc. Assim, eles poderão ajudá-lo a reativar seu domínio/conta.

    Obrigado por seu precioso tempo e sua compreensão seria muito apreciada. Tenha um bom dia!

    Atenciosamente

    Allen - Brasil | Moderador da Comunidade

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  2. Anônima
    2024-03-12T05:36:18+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Querido SylvioPorto,

    Bom dia.

    Obrigado por postar na comunidade.

    Recebemos sua consulta e você pode esperar receber resposta de um de nossos moderadores da comunidade de acordo.

    Neste ponto, agradecemos sua paciência e cooperação. Obrigado.

    Sinceramente

    Moderador da comunidade

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