Não consigo me remover do grupo da familia Microsoft

Question

Boa tarde, preciso estar removendo/excluir um grupo familiar onde eu sou o "dono", porém ao tentar "sair do grupo" retorna mensagem informando "Estamos com problemas e não é possível remover. Atualize ou aguarde e tente novamente."

Preciso estar entrando em um novo "grupo" e por esse motivo preciso estar saindo/removendo neste que estou.

Answer 1

Desejo apenas remover a conta do meu filho, mas em seu aparelho e sem senhas requeridas, pois esqueci todas.

Answer 2

Boa tarde, realizei o teste novamente, e foi possível remover um membro e logo na sequência consegui remover a "família"...

Acredito que havia algum problema com o sistema da microsoft.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Fernando Antonio Alves

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Fernando Antônio Alves

Obrigado por postar na Microsoft Community

Eu entendo que você está tendo problemas para sair do grupo familiar. Permitam-me que pergunte:

• Você criou uma Proteção para a Família antes? ou você foi convidado antes para participar de um grupo familiar?
• Qual navegador você está usando?
• Isso está acontecendo com outros dispositivos? Navegadores? e rede?
• A conta é criada por você pessoalmente? ou alguém lhe forneceu?

Esse problema pode ser causado por um erro temporário do sistema. Recomendo tentar novamente mais tarde ou atualizar sua conta da Microsoft para ver se isso resolve o problema. Adicionar pessoas ao seu grupo de família - Suporte da Microsoft

Se o problema persistir, você pode tentar outros navegadores, rede e dispositivo para ver se você pode remover a si mesmo.

Se não for o proprietário do grupo de segurança familiar, poderá ter de pedir ao proprietário que o convidou para participar para o remover do grupo.

Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft