O plano basico da Microsoft 365 não quer funcionar no celular

Question

Contratei o plano e falaram que funciona tanto no PC como no celular mas não sei como fazer isso pois no on drive não deixa colocar uma segunda conta minha e no email não tem como colocar

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Miguel Jr.

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Obrigado por nos escrever aqui na comunidade Microsoft.

Eu entendo que você está tendo problemas com a adição de seu e-mail em seu celular. Eu só quero que você saiba que há limitação com o plano básico. Não há escritório oferecido no plano. Embora. Você pode ter 50 GB de armazenamento de e-mail e 100 GB de armazenamento em nuvem.

Gostaria apenas de fazer algumas perguntas para reduzir o problema. É importante responder a isso para fornecer etapas de solução de problemas mais detalhadas.

1. Você pode postar uma captura de tela sobre seu problema?
2. Você pode compartilhar que tipo de domínio de e-mail você está usando?
3. Posso saber qual marca e modelo você está usando?

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver sua solução:

1. Limpar cache e dados: Isso limpará todas as contas dentro do aplicativo.
2. Desinstalar/reinstalar o aplicativo: Isso ajudará a atualizar o aplicativo do Office

Deixe-me saber se o problema persiste, e podemos ter outras opções.

Espero que você ache esta informação útil.

Relação

Miguel Jr.

Moderador da Microsoft