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Olá, RTCE.
Bem-vindo ao Fórum da Comunidade Microsoft. Por favor, aceite nossos mais calorosos cumprimentos e sincera esperança de que tudo está bem.
Compreendo que esteja a ter problemas ao transferir determinados ficheiros da sua conta do OneDrive.
Com base na mensagem de erro fornecida, esse problema pode ser devido a vários motivos, como uma conexão de Internet ruim ou um problema temporário com o serviço OneDrive. Para solucionar esse problema, recomendo tentar as seguintes etapas:
- Verifique sua conexão com a Internet para garantir que ela seja estável e forte o suficiente para baixar arquivos do OneDrive. Em conexão com isso, você pode me dizer se você está recebendo todas as marcas de verificação verdes ao visitar o link abaixo?
https://portal.office.com/ServiceStatus
- Verifique se pode transferir outros ficheiros a partir da sua conta do OneDrive.
- Limpe o cache e os cookies do seu navegador e tente baixar o arquivo novamente. Se você estiver usando o Microsoft Edge usando o link abaixo.
https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
- Tente baixar os arquivos de um navegador da Web ou dispositivo diferente para ver se o problema persiste.
Espero que isso ajude a resolver seu problema. Deixe-me saber se você tiver mais alguma dúvida ou preocupação.
Espero ouvir de você em breve.
Respeitosamente
Glenn Rue
Moderador do Fórum
Comunidade Microsoft
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