O meu microsoft 365 está Expirado O que fazer? pra provar que já paguei a parcela em atraso?

Question

Minha assinatura estava em atraso porém eu já paguei a parcela referente a 36 reais no dia 08/03/2024.no entanto continuo recebendo mensagem dizendo que o meu Microsoft 365 está Expirado O que fazer? pra provar que já paguei a parcela em atraso?

Answer 1

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Olá! Marcos Antônio Barbosa1

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft

Eu entendo que você está com problemas com a assinatura do Microsoft 365 em sua conta. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na Comunidade.

O que posso sugerir é que você entre em contato com o suporte ao vivo para uma investigação mais aprofundada sobre o problema

 Você pode contatá-los aqui: Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft

• Selecione uma categoria (Exemplo: Escolha Microsoft 365) e selecione Obter suporte ao consumidor.
• Digite seu problema na barra de pesquisa e selecione Obter ajuda. Quando os resultados da pesquisa aparecerem, selecione Entrar em contato com o suporte na parte inferior.
• Selecione o produto e a categoria do problema com o qual você deseja obter ajuda.
• Agora você será solicitado a receber um bate-papo ou uma chamada de suporte técnico. Observe que o suporte por telefone é exclusivo para assinantes ativos do Microsoft 365.

Quando você estiver com suporte em tempo real, eles solicitarão que seu endereço de e-mail seja verificado em suas ferramentas e que verifiquem seus detalhes de serviço, assinatura e conta. Depois que eles verificarem sua conta, você poderá informá-los sobre sua preocupação.

Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft