Perdi o acesso a minha conta coorporativa do Power Bi, ao fazer Login o sistema solicita o authenticator, porem mudei de celular e não havia feito backup, como posso redefinir as credenciais?

Question

Perdi o acesso a minha conta coorporativa do Power Bi, ao fazer Login o sistema solicita o authenticator, porem mudei de celular e não havia feito backup, como posso redefinir as credenciais?

Anônima

Ao fazer login com o e-mail e a senha, ele redireciona para a verificação de dois fatores, porem não tenho acesso ao Autheticator devido ter mudado de celular e na tela de ajuda, ele só oferece 2 opções de recuperação, sendo ambas o próprio Authenticator,
preciso atualizar os relatórios do Power BI. alguém me ajuda!

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1 resposta

Answer 1

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Prezado Ismael Silva,

Bom dia!! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Compreendo sua preocupação, considerando que esse problema está relacionado à perda de acesso à conta corporativa do Power BI, gostaria de sugerir que você poste sua preocupação no canal dedicado da **** Comunidade do Microsoft Power BI para obter a ajuda detalhada dos especialistas.

A razão pela qual peço que você publique um novo tópico é que, na Comunidade da Microsoft, temos recursos limitados e muito pouco conhecimento sobre o problema de logon do Power BI, e na Comunidade do Microsoft Power BIvocê obterá o grupo mais qualificado de respondentes, e outros parceiros que leem os fóruns regularmente podem compartilhar seus conhecimentos ou aprender com sua interação.

Obrigado por sua paciência e compreensão!

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft