Não tenho mais acesso ao meu número cadastrado na escola do trabalhador 4.0 ,como mudar?

Question

Não tenho mais acesso ao número cadastrado na escola do trabalhador 4.0

Answer 1

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Prezado Álvaro de Assis Galindo,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Teremos prazer em atendê-lo.

Com base na sua descrição, você está tendo problemas para entrar em sua conta de educação. Como você não pode usar seu número antigo, a melhor maneira é redefinir sua opção MFA, para que você possa reconfigurá-lo com seu novo número de telefone quando fizer login na próxima vez.

Por favor, consulte a declaração abaixo:

Como as contas educacionais são gerenciadas pelos administradores locatários (departamento de TI) nas escolas/colagens/universidades, entre em contato com o administrador para seguir as etapas em Gerenciar métodos de autenticação para o Azure AD Multi-Factor Authentication - Microsoft Sign In | Microsoft Learn para redefinir sua opção MFA. Após a redefinição, será necessário definir a MFA novamente ao fazer login no Portal do O365.

Para sua referência: Como localizar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft.

Se houver alguma atualização ou eu não entendo você, por favor, sinta-se livre para me avisar. Continuarei a ajudar-vos. Sua compreensão e cooperação são muito apreciadas.

Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia!

Sinceramente

Sherry - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

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Olá Álvaro de Assis Galindo,

Bom dia.

Obrigado por postar na comunidade.

Recebemos sua consulta e você pode esperar receber resposta de um de nossos moderadores da comunidade de acordo.

Neste ponto, agradecemos sua paciência e cooperação. Obrigado.

Sinceramente

Moderador da comunidade