Como funciona a recuperação de dados no sharepoint online

Question

Olá pessoal, eu tenho o SharePoint online desde 2020 quando eu coloquei todos os arquivos que tinha no servidor físico nele. Criei os sites e pastas e permissões.

tenho arquivos modificados diariamente dentro das pastas do SharePoint através do OneDrive nas maquinas dos funcionários, porem tenho arquivos também que não são modificados desde 2020.

a duvida é: se eu for vitima de um ransomware ou até mesmo de deleção de arquivos propositalmente no dia 12/12/2023 e restaurar o OneDrive ou o SharePoint para uma data anterior a 11/12/2023 todos os arquivos estarão lá como existiam na data do dia 11/12/2023 ou somente arquivos modificados terão suas versões restauradas e os arquivos que não haviam novas versões nesse dia se perderão? Exemplo esses arquivos que não são modificados desde 2020, eles estarão nessa restauração ou não?

obrigado

Answer 1

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Prezado Adilson Machado,

Bom dia!!

Desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar para um caminho de resolução.

Compreendo a sua preocupação e, tanto quanto sei, se restaurar o OneDrive para um dado específico, este irá recuperar o OneDrive da sua conta tal como existia na data que selecionou durante a restauração do OneDrive, desfazendo todas as atividades que foram feitas posteriormente na data especificada durante a restauração do OneDrive.

Assim, os arquivos que você não modificou desde 2020 não serão perdidos e incluídos na restauração.

Nessa situação, em que a restauração do OneDrive não ajuda, você pode entrar em contato imediatamente com a equipe de desenvolvimento relacionada à Microsoft (dentro de 14 dias a partir do incidente ocorrido) porque eles podem tentar restaurar o conjunto de sites do OneDrive com PITR (restauração pontual) e você pode se conectar por meio da criação de uma nova solicitação de serviço do Centro de administração do Microsoft 365. Referência: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Observação: para criar um tíquete de suporte, você precisa ter privilégios de administrador e, se não for administrador da sua organização do Office 365, entre em contato com o administrador da criação de um novo tíquete.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente

Sophia