Preciso recuperar uma pasta deletada no onedrive por enganoo

Question

Apaguei uma pasta por engano pelo onedrive e preciso muito recuperar-la

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Alejandro,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Alejandro,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Entristece-me ouvir que eliminou acidentalmente uma pasta no OneDrive. Para definir suas expectativas, a Microsoft tem recursos limitados envolvendo perda de dados, porque eles podem ser causados por fatores incontroláveis, como corrupção de arquivos e acidentes como este. No entanto, vou orientá-lo através de algumas etapas para potencialmente localizar ou recuperar os dados sobre os quais você está entrando em contato conosco. Se eles ainda estiverem presentes em sua máquina, garanto-lhe que podemos recuperá-los; no entanto, se for de outra forma, o mínimo que eu poderia fazer é dar-lhe alguns conselhos para evitar que tal situação aconteça novamente.

Você pode tentar restaurá-lo usando as seguintes etapas:

1. Visite o site do OneDrive:
   • Aceda ao Web site do OneDrive e inicie sessão com a sua conta Microsoft ou a sua conta escolar ou profissional.
2. Acesse a Lixeira:
   • No painel de navegação, selecione Lixeira.
3. Selecione os itens a serem restaurados:
   • Aponte para cada item (arquivo ou pasta) que deseja restaurar e clique na caixa de seleção círculo exibida.
   • Em seguida, clique em Restaurar.
4. Restaurar todos os itens (conta pessoal):
   • Se estiver a utilizar o OneDrive com a sua conta pessoal, pode selecionar Restaurar todos os itens para restaurar tudo na Reciclagem.
   • Observe que essa opção não está disponível no OneDrive do trabalho ou da escola.
5. Recuperar Arquivos Apagados do Seu Computador:
   • Se você excluiu arquivos ou pastas do OneDrive, verifique a Lixeira (Windows) ou a Lixeira (Mac) para ver se os arquivos estão lá.
   • Lembre-se de que os arquivos somente online não aparecerão na Lixeira ou na Lixeira do computador.
6. Notas adicionais:
   • Se você receber um email ou notificação dizendo "[Nome da pasta] foi removido do OneDrive", isso significa que uma pasta compartilhada foi excluída. Infelizmente, você não poderá restaurar ou recuperar uma pasta compartilhada com você.
   • No entanto, se você compartilhou uma pasta com outras pessoas e elas excluíram seu conteúdo, você pode encontrar esse conteúdo na lixeira.

Lembre-se, você também pode restaurar todo o OneDrive para um horário anterior, se necessário. 

Por favor, deixe-me saber quaisquer outras preocupações para que eu possa ajudar mais!

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft