erro (0x0000142)

Question

Ola o aplicativo do meu office 365 não esta abrindo diz erro (0x0000142). o que fazer?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Vera, Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)Obrigado pela compreensão.RelaçãoArquel C.Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Vera,

Agradeço que você poste aqui na Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você está tendo problemas para iniciar seus aplicativos do Office. O código de erro 0x0000142 geralmente indica um problema com o processo de inicialização do aplicativo. Para ter uma visão melhor da sua preocupação, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Qual Microsoft 365 você tem? O Microsoft 365 é pessoal, familiar ou empresarial?
• Isso ocorre com todos os aplicativos do Office?

Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

1. Execute o aplicativo do Office no modo de segurança: pressione e mantenha pressionada a tecla Ctrl no teclado e clique duas vezes no aplicativo para abri-lo no modo de segurança.
2. Verifique se há atualizações do Windows que você pode consultar neste artigo: Windows Update - Suporte da Microsoft
3. Verifique se a Plataforma de Proteção de Software do Office está em execução.

• No menu Iniciar, digite Serviçosna barra de pesquisa e abra-a.
• Localize o serviço chamado Office Software Protection Platform, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades. **Nota:**Se a Plataforma de Proteção de Software do Office não estiver listada, você está em uma versão mais recente do Office que não usa esse serviço. Prossiga para a próxima recomendação.
• Confirme se o Tipo de inicialização está definido como Automáticoe o Status do serviço está definido como  Em execução.
• Se o status do serviço indicar Parado, selecione Iniciarpara iniciar o serviço.

4. Desative qualquer antivírus, VPNs e firewalls de terceiros, pois às vezes bloqueava a inicialização do aplicativo.
5. Execute um reparo rápido em seu aplicativo do Office, consulte este artigo para obter orientação: Reparar um aplicativo do Office - Suporte da Microsoft

Espero ter ajudado! Se nada disso funcionou, por favor, me avise, pois eu ficaria mais do que feliz em explorar outras opções.

Atenciosamente

Arquel C.

Moderador da Microsoft