Quero cancelar minha assinatura do one drive! J

Question

Quero cancelar minha assinatura do one drive! Já tentei de tudo e não conseguir

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Thiago,

Obrigado por nos escrever aqui na Comunidade Microsoft .

Compreendo que esteja a ter dificuldades em cancelar a sua subscrição do OneDrive. Para cancelar a assinatura, este artigo do Suporte da Microsoft orientará você: Cancelar uma assinatura do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft No entanto, se você já tentou executar isso, mas ainda não pode cancelar a assinatura, é altamente recomendável que entre em contato com o Suporte do Microsoft Live, pois o problema relacionado à cobrança ou à assinatura é algo que não temos acesso aqui na Comunidade da Microsoft devido ao acesso limitado às ferramentas. Eles devem ser os únicos a ajudá-lo ainda mais.

1. Abra este link. Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft
2. Ele solicitará que você entre na conta pessoal à qual sua assinatura do Microsoft 365 está associada.
3. Depois de iniciar sessão na sua conta. Ele pedirá que você escolha um produto.
4. Escolha "Office".
5. Em seguida, selecione "Get Home Service"
6. Você precisa fornecer o problema que tem ou pode escrever lá: "Precisa de ajuda para cancelar a assinatura do OneDrive."
7. Na parte inferior da página. Selecione a opção "Entre em contato com o suporte".
8. Selecione "Microsoft 365 e Office"
9. Na Categoria, você pode escolher Gerenciar Minha Assinatura e confirmar.
10. Ele pedirá que você escolha uma opção de suporte. Depende de você se quiser alterar a localidade.
11. Em seguida, selecione "Bate-papo com um agente de suporte em seu navegador da Web".
12. Ele irá direcioná-lo automaticamente para o suporte ao vivo.

Essa é a minha forma de te ajudar, Thiago. Espero ter ajudado!

Sinceramente

Froilance T.

Moderador da Microsoft