Office 2016 nao aceita senha do 365

Question

Já tentei retirar a autenticação em dois fatores, tentei gerar senha para app porem mesmo assim no meu Office 2016 não aceita a senha e não me permite nenhuma forma de login

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Elian Machado!

Não tivemos notícias suas, por isso assumimos que o seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão. 

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Elian Machado

Obrigado por postar no Fórum da Comunidade Microsoft.

Compreendo que esteja a ter problemas para iniciar sessão no Office 2016 com a palavra-passe do Microsoft 365. Eu entendo o quão desafiador isso pode ser, mas estou aqui para ajudá-lo a resolver esse problema.

A causa desse problema pode ser devido a vários motivos, como credenciais de logon incorretas, software do Office desatualizado ou um problema com sua conta da Microsoft.

Antes de prosseguir, gostaria de saber qual é a conta com a qual você está tendo problemas? Basta nos fornecer o domínio se for @outlook.com, @hotmail.com ou outra coisa.

Você está tentando ativar seu Office 2016?

Para solucionar esse problema, recomendo as seguintes etapas:

1. Verifique novamente suas credenciais de login: verifique se você está inserindo o endereço de email e a senha corretos associados à sua conta do Microsoft 365. Você também pode tentar redefinir sua senha para garantir que está usando a senha correta. Redefinir uma senha esquecida de conta Microsoft - Suporte da Microsoft
2. Verifique sua conta da Microsoft: verifique se sua conta da Microsoft está em situação regular e se não há problemas com sua assinatura. Pode fazê-lo iniciando sessão na sua conta Microsoft online e verificando o estado da sua subscrição.  https://account.live.com/

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft