meu onedrive esta suspenso o que fazer?

Question

meu onedrive esta suspenso o que fazer, não esta indo minhas informação para o novo celular.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá GABRIELA,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Se a sua conta do OneDrive estiver suspensa, isso significa que pode haver um problema com sua conta ou assinatura. Para resolver esse problema, você pode tentar as seguintes etapas:

1. Verifique o status da assinatura: verifique se ela está atualizada e se não há problemas com a forma de pagamento.
2. Entre em contato com o Suporte da Microsoft: Se você ainda estiver tendo problemas, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter assistência. Eles poderão ajudá-lo a resolver quaisquer problemas com sua conta ou assinatura.

Em relação à sua segunda pergunta, se você estiver tendo problemas para transferir seus dados do OneDrive para um novo telefone, tente as seguintes etapas:

1. Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação OneDrive instalada no seu novo telemóvel.
2. Entre na sua conta do OneDrive no seu novo telefone usando as mesmas credenciais do seu telefone antigo.
3. Aguarde até que os dados do OneDrive sejam sincronizados com o novo telefone. Isso pode levar algum tempo, dependendo da quantidade de dados que você tem.

Se você ainda está tendo problemas, por favor me avise para que eu possa buscar mais opções!

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

Answer 2

Não estou conseguindo carregar meu OneDrive. Não sincroniza depois de eu ter alterado a senha do meu Outlook

Por favor, o que faço para restaurar e sincronizar meu OneDrive novamente.

Answer 3

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Olá GABRIELA,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft