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Olá! ElmanoJasmins1
Obrigado por postar na Microsoft Community
Pode haver várias razões pelas quais você não consegue fazer login em sua conta de e-mail em seu telefone. Pode ser devido a credenciais de login incorretas, problemas no servidor ou problemas com as configurações do seu telefone. Permitam-me que pergunte:
- Pode iniciar sessão com a sua conta em https://account.microsoft.com/ ?
- Gostaria de saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
- Posso saber se a conta é para uso Profissional/Escolar ou Pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
- Que mensagem de erro você está recebendo?
- Qual aplicativo você está usando?
Para solucionar o problema, você pode tentar redefinir sua senha, verificar a conexão de Internet do telefone e garantir que as configurações de email do telefone estejam configuradas corretamente.
Em relação à sua segunda pergunta, o Microsoft Family é um recurso de controle parental que permite que os pais gerenciem as atividades online de seus filhos. Ele não fornece serviços de email, portanto, você não poderá ver seu email em seu telefone com a Família Microsoft. No entanto, você pode usar o Microsoft Outlook ou outros aplicativos de email para acessar seu email no telefone.
Espero ter ajudado!
Obrigado
Vince
Moderador da Comunidade Microsoft
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