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Olá! André Luis Soffri
Obrigado por postar na Microsoft Community
Parece-me que está a ter problemas com o OneDrive no seu iPhone 13.
Permitam-me que pergunte:
- Esta é a primeira vez que você baixa o OneDrive no seu iPhone 13?
- Que mensagem de erro você está recebendo?
- Você já tentou desinstalar/reinstalar o OneDrive?
- Isso está acontecendo com outros dispositivos? ou apenas este dispositivo específico?
Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:
- Certifique-se de que o seu iPhone 13 está executando a versão mais recente do iOS. Você pode verificar se há atualizações acessando Configurações > Atualização Geral > de Software.
- Tente fechar à força o aplicativo OneDrive e reabri-lo. Para forçar o fechamento de um aplicativo em um iPhone 13, deslize para cima a partir da parte inferior da tela e segure o dedo no lugar por um momento. Em seguida, passe o dedo para a esquerda ou para a direita para localizar o aplicativo OneDrive e deslize-o para cima e para fora da tela.
- Se o fechamento forçado do aplicativo não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o OneDrive. Para desinstalar um aplicativo em um iPhone 13, pressione e segure o ícone do aplicativo até que ele comece a tremer e, em seguida, toque no "x" no canto do ícone. Para reinstalar a aplicação, aceda à App Store e procure OneDrive.
- Tente instalar o OneDrive através da sua Appstore ou aqui neste link: https://onedrive.live.com/
Espero ter ajudado!
Obrigado
Vince
Moderador da Comunidade Microsoft
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