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PROBLEMA DE LICENCA COPILOT PRO app descktop OFFICE 365

Anônima
2024-01-31T14:57:52+00:00

Assinei o COPILOT PRO, utilizei ele hoje pela manha e tudo OK, mas agora ele comecou a dar erro e falar de problema com a licença, estou logado na conta correto e as licensas estao ok.

Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Outro

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-02-01T20:15:20+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Julio,

    Obrigado por postar aqui na Microsoft Community.

    Com base na descrição que você publicou, você está tendo problemas com o licenciamento do Copilot Pro. Para que eu tenha uma visão melhor da sua preocupação e possa lhe fornecer a melhor resolução, gostaria de confirmar alguns detalhes:

    • Com qual aplicativo do Office está tendo problemas?
    • Você pode me fornecer a mensagem de erro específica?
    • Fornecer uma gravação de tela ou captura de tela da preocupação seria uma pequena ajuda.

    Aqui estão as etapas de solução de problemas que você pode executar, mas posso adicionar mais depois de fornecer as informações adicionais.

    1. Certifique-se de ter uma conexão de internet estável.
    2. Tente sair e entrar novamente da sua conta da Microsoft.
    3. Verifique se o aplicativo da área de trabalho do Office está atualizado: Instalar atualizações do Office - Suporte da Microsoft
    4. Execute um reparo rápido em seu aplicativo do Office: Reparar um aplicativo do Office - Suporte da Microsoft.

    Aguardo com expectativa a sua resposta. Espero que essas informações ajudem!

    Relação

    Arquel C.

    Moderador da Microsoft

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