não consigo criar uma pasta no ondrive

Question

não consigo criar uma pasta no ondrive

Answer 1

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Olá Sac,

Obrigado por postar aqui na Microsoft Community.

Parece que você está tendo problemas para criar uma nova pasta no OneDrive. Eu ficaria mais do que feliz em ajudá-lo, mas para que eu forneça etapas de solução de problemas mais precisas e a resolução certa, gostaria de confirmar alguns detalhes:

• Onde você está tentando criar uma pasta? É através da aplicação OneDrive ou no OneDrive.com site?
• Você recebe alguma mensagem de erro ao tentar criar a pasta?
• Você pode me fornecer uma gravação de tela do problema, se possível, por favor?

Aqui estão as etapas de solução de problemas que você pode tentar:

Primeiro, tente verificar se ele tem o mesmo problema em OneDrive.com:

1. Aceda a OneDrive.com e inicie sessão na sua conta.
2. Clique no botão "Novo" no canto superior esquerdo da tela.
3. Selecione "Pasta" no menu suspenso.
4. Nomeie sua pasta e clique em "Criar".

Se você estiver usando o aplicativo OneDrive, você pode executar as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Pausar e retomar o OneDrive para reiniciar os serviços: Como pausar e retomar a sincronização no OneDrive - Suporte da Microsoft
2. Você pode redefinir o OneDrive para corrigir possíveis problemas de sincronização: Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft
3. Desvincule e revincule a conta do OneDrive do aplicativo: Desvincular e vincular novamente o OneDrive - Suporte da Microsoft

Se você ainda estiver tendo problemas para criar uma pasta, por favor, me avise e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Relação

Arquel C.

Moderador da Microsoft