Armazenamento do email nao atualiza

Question

Comprei o pacote 365 com 1T de armazenamento e 100 gb de email mas mesmo assim a conta de email acusa excedente de armazenamento, ainda que no gerenciador mostre que ha espaço.

O que fazer para atualizar o espaço disponivel na conta de email?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Pablo,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem problemas com o fornecimento atrasado de armazenamento de e-mail depois de comprar o pacote Microsoft 365. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na comunidade.

O que eu posso recomendar é entrar em contato com o nosso suporte do Microsoft Live, pois eles têm ferramentas avançadas para usar:

 Fornecerei os passos e o link para garantir que você seja direcionado para o nosso suporte ao vivo.

Aqui estão os passos:

• Abra este link. Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft
• Ele solicitará que você entre em sua conta pessoal onde a assinatura do Microsoft 365 está associada
• Depois de entrar na sua conta. Ele pedirá que você escolha um produto.
• Escolha "Microsoft 365".
• Em seguida, selecione "Obter assistência domiciliar"
• Você precisa fornecer o problema que você está tendo ou você pode digitar lá.
• Na parte inferior da página. Selecione a opção "Entre em contato com o suporte".
• Selecione "Microsoft 365 e Office"
• Escolha sua Categoria
• Ele pedirá que você escolha uma opção de suporte. Depende de você se quiser alterar a localidade
• Em seguida, selecione "Conversar com um agente de suporte em seu navegador da Web".
• Ele irá direcioná-lo automaticamente para o suporte ao vivo.

Espero que entendam.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft