Renovação Microsoft - confirmação do dados do cartão - SMS

Question

Olá, quando estou finalizando a renovação abre uma tela informando que enviará um SMS para confirmar os dados da compra (cartão visa). No entanto, só aparece um único celular como opção, que é um número que não utilizo mais e nem tenho acesso. Não sei como alterar isto. Na minha conta microsoft está o número atual. No banco também. Então não sei de onde estão tirando esse número... Como mudar isto?

Answer 1

Olá

Neste caso vou precisar redirecionar para o suporte dedicado da Microsoft Store:

https://support.microsoft.com/pt-BR/microsoft-store-and-billing

Answer 2

Eu já havia atualizado neste lugar. Como disse antes, em todos os lugares que achei está atualizado. No entanto, quando vai confirmar a compra via cartão aparece o número antigo somente na tela. Já entrei em contato com a visa e ela informou que lá também está atualizado e que este tipo de confirmação é com a empresa que eu estou adquirindo o produto e não com eles.

Answer 3

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Cristiane? Acessa sua conta Microsoft e clica em "Suas informações" e atualiza as informações de contato:

https://account.microsoft.com/profile?lang=pt-BR