Como recuperar Office que desapareceu do laptop, inclusive do Painel de Controle?

Question

Boa tarde. Meu Office simplesmente desapareceu do laptop. Mesmo no painel de controle ele não aparece. Não consigo recuperar pela chave porque, por óbvio, no site diz que já foi utilizada. Comprei versão doméstica do Office Home & Student, para 1 PC. Não sei como proceder para recuperar.

Ele não acusou nenhum erro, simplesmente um dia ele não estava mais no computador. Acho que foi depois da atualização do windows.

Tenho a chave e no login pelo site está tudo ok, só preciso recuperá-lo para o computador.

Agradeço

Answer 1

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Oi Rubia

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Relação

Miguel Jr

Moderador da Microsoft

Answer 2

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Oi Rubia,

Obrigado por nos escrever aqui na comunidade Microsoft.

Há uma maneira de recuperar seu Office. Normalmente, a chave do produto ou a chave de resgate não está funcionando porque já foi resgatada. No momento, com a Microsoft, vamos com o licenciamento digital cuja chave do produto (Product Key) é a Conta da Microsoft, portanto, desde que você se lembre da Conta da Microsoft que está sendo usada para resgatar o Office, você possa instalá-la novamente.

Veja como instalá-lo se você souber a Conta da Microsoft.

1. Faça login na sua conta no site da Microsoft. Https://account.microsoft.com.
2. Procure por serviços e assinatura na parte superior.
3. Em seguida, instale o escritório

Espero que você ache esta informação útil.

Relação

Miguel Jr

Moderador da Microsoft

Answer 3

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Oi Rubia,

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Há uma maneira de recuperar seu Office. Normalmente, a chave do produto ou a chave de resgate não está funcionando porque já foi resgatada. No momento, com a Microsoft, vamos com o licenciamento digital cuja chave do produto (Product Key) é a Conta da Microsoft, portanto, desde que você se lembre da Conta da Microsoft que está sendo usada para resgatar o Office, você possa instalá-la novamente.

Veja como instalá-lo se você souber a Conta da Microsoft.

1. Faça login na sua conta no site da Microsoft. Https://account.microsoft.com.
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3. Em seguida, instale o escritório

Espero que você ache esta informação útil.

 

 

Relação

Miguel Jr

Moderador da Microsoft

Solucionado, obrigada!