Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados
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Olá CayroPierre,
Obrigado por postar na Microsoft Community.
Eu entendo como pode ser frustrante quando o software não coopera, especialmente quando é uma ferramenta crítica como o Microsoft Excel. Você já tomou as medidas corretas ao tentar o reparo on-line e o reparo rápido, além de abri-lo como administrador. É decepcionante que esses esforços ainda não tenham resolvido a questão. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na comunidade. Deixe-me fazer o meu melhor para ajudá-lo.
Deixe-me perguntar-lhe o seguinte:
- Gostaria de saber o que @domain e quem hospeda sua conta de e-mail. Exemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
- Posso saber se a conta é para uso profissional/escolar ou uso pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
- Que versão e edição do Office tem instalada no seu dispositivo? Exemplo: Pessoal/Familiar/Empresarial?
- Você pode abrir qualquer aplicativo do Office.
- Vá para File > Accounts - no lado direito você pode ver as informações do produto
- Qual é a sua versão e compilação do Windows?
- Alguma alteração feita antes desse problema acontecer?
- Você está usando algum antivírus ou VPNs de terceiros 3rd?
Vamos explorar algumas etapas adicionais de solução de problemas para colocar seu Excel em funcionamento.
- Verificar atualizações: verifique se o Excel está atualizado. Às vezes, uma atualização simples pode corrigir problemas de compatibilidade.
- Modo de segurança: tente abrir o Excel no modo de segurança. Esse modo desabilita quaisquer suplementos ou personalizações que possam estar causando conflitos. Para fazer isso:Abrir aplicativos do Office no modo de segurança em um computador Windows - Suporte da Microsoft
- Pressione
Win + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar . - Digite
excel /safee pressione Enter.
- Pressione
- Desativar suplementos: Às vezes, suplementos de terceiros podem causar problemas. Desative-os e veja se o Excel abre:
- Abra o Excel.
- Vá para Opções de > de Arquivos > Suplementos.
- Clique em Ir ao lado de Gerenciar: suplementos COM.
- Desmarque todos os suplementos e clique em OK.
- Reparar instalação do Office:Reparar um aplicativo do Office - Suporte da Microsoft
- Abra o Painel de Controle.
- Vá para Programas e Recursos (ou Adicionar ou Remover Programas).
- Localize o Microsoft Office na lista, clique com o botão direito do mouse e escolha Alterar.
- Selecione Reparar e siga as instruções.
- Criar um novo perfil de usuário:Criar um usuário local ou conta de administrador no Windows - Suporte da Microsoft
- Às vezes, um perfil de usuário corrompido pode causar problemas.
- Crie um novo perfil de usuário em seu computador e tente abrir o Excel lá.
Lembre-se, soluços tecnológicos acontecem com os melhores de nós. Se nenhuma dessas etapas funcionar, me avise.
Relação
Príncipe R
Moderador da Microsoft