NAO CONSIGO ENCONTRAR UM ARQUIVO NO ONEDRIVE

Question

NAO CONSIGO ENCONTRAR UM ARQUIVO NO ONEDRIVE

Anônima

Bom dia

Não consigo achar um arquivo no onedrive, este arquivo é muito importante

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Marcos David Parada Godoy,

Lamento saber que você está tendo problemas para encontrar um arquivo no OneDrive.

Pela situação que você encontrou, entendemos o transtorno causado e pedimos desculpas por isso.

Primeiro, você verificou sua Lixeira do OneDrive? Às vezes, os arquivos podem ser excluídos acidentalmente e acabar lá.

Se não estiver na Lixeira, tente procurar o arquivo pelo nome usando a barra de pesquisa na parte superior da página do OneDrive.

Se você ainda não conseguir encontrá-lo, neste caso, convém verificar se você tem um backup do arquivo em seu computador ou outro dispositivo de armazenamento.

E eu recomendo que você tente entrar em contato com o Suporte da Microsoft através deste link, a equipe de suporte tem permissão maior para verificar seu OneDrive a partir do back-end e ajudá-lo a procurar o arquivo. Eles têm mais recursos para ajudá-lo ainda mais. Esta seria a maneira mais eficiente de lidar com este caso para você.

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft