não consigo acessar minha conta pela area de trabalho

Question

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Timestamp: 2024-04-26T17:55:28Z

Message: AADSTS500200: User account '**********@hotmail.com' is a personal Microsoft account. Personal Microsoft accounts are not supported for this application unless explicitly invited to an organization. Try signing out and signing back in with an organizational account.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá INGRIDY SANTOS,

Você é muito bem-vindo para vir à Comunidade de Suporte Técnico da Microsoft para consulta, e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

Eu entendo que você encontrou uma situação em que sua conta não pode ser acessada a partir da área de trabalho. Eu entendo suas dúvidas e problemas.

Mensagem: AADSTS500200: Contas de usuário "**********@ hotmail.com "é uma conta pessoal da Microsoft. Este aplicativo não oferece suporte a contas pessoais da Microsoft, a menos que seja explicitamente convidado a ingressar em uma organização. Tente terminar sessão e, em seguida, inicie sessão novamente com a sua conta de organização.

Refere-se a: Conta de usuário "**********@ hotmail.com "é uma conta pessoal da Microsoft. Este aplicativo não oferece suporte a contas pessoais da Microsoft, a menos que explicitamente convidado para a organização. Tente sair e entrar novamente com a conta da organização.

Isso é causado por fazer login no tipo de conta errado, confirme isso.

Para entender melhor o seu problema, preciso de alguns detalhes para analisar e resolver melhor o problema. Por favor, compartilhe as seguintes informações comigo se for conveniente para você:

• Além disso, o que exatamente você quer dizer com "incapaz de acessar minha conta através do desktop"? Por exemplo, não é possível iniciar sessão no computador, ou não pode iniciar sessão na conta depois de introduzir no ambiente de trabalho ou não consegue iniciar sessão na conta numa aplicação específica.
• Você pode fazer login neste computador normalmente com sua conta antes? Em caso afirmativo, você fez algo que poderia causar problemas de permissão antes que esse problema ocorresse? Por exemplo, vincular uma conta corporativa ao dispositivo.
• O seu equipamento pertence à gestão da empresa/organização?

Aguardamos sua resposta e esperamos ajudá-lo a resolver seus problemas.

Se você tiver alguma dúvida ou outras perguntas, sinta-se à vontade para responder a este post.

Atenciosamente ,

Manhã | Comunidade de Suporte Técnico da Microsoft