Como resolver o problema de download extremamente lento do One Drive?

Question

Há cerca de 2 dias, notei uma lentidão excessiva para fazer o download de arquivos que estão na nuvem (One Drive) para abri-los no computador.

Utilizo o One Drive há anos e nunca tive esse problema. Hoje, já não consigo mais realizar o download dos arquivos que estão na nuvem, porque recebo a seguinte mensagem de erro:

"Um erro inesperado está impedindo que você copie o arquivo. Se você continuar a receber esse erro, poderá usar o código de erro para buscar ajuda para este problema.

Erro 0x800701AA: A operação na nuvem não foi concluída antes da expiração do tempo limite."

Como resolver esse problema?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Que bom que seu problema foi resolvido,

Você pode marcar qualquer dúvida abaixo da minha mensagem perguntando se você é útil, clique em "SIM"

Isso é muito importante para mim, obrigado novamente.

Tenha um ótimo dia!

Answer 2

Boa noite,

Obrigado. Problema resolvido!

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Ronaldo Júnior

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Obrigado pelo seu feedback, eu entendo que você está tendo problemas no seu One Drive.

O erro que você está enfrentando é: Erro 0x800701AA: A operação na nuvem não foi concluída antes que o tempo limite expirasse

Se o erro for assim, ele pode ser causado pelo upload do arquivo por muito tempo e não ter sido carregado com êxito.

1. Você pode clicar no logotipo da nuvem do OneDrive Sync no canto inferior direito do seu computador > clicar em Mais > clicar em Configurações > ir para Rede para verificar se você definiu as taxas de upload e download. Para obter mais detalhes, consulte este artigo:

Alterar a taxa de upload ou do download do aplicativo de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft

2. Você também pode tentar mudar para uma rede sem fio diferente para ver se o mesmo problema ocorre novamente.

Você pode consultar este artigo: Maximizar velocidade de upload e download - Suporte da Microsoft.

Se o acima não funcionar

Recomendamos que você tente redefinir o OneDrive para ver os resultados:

Pressione "Win + R" para abrir a caixa de diálogo "Executar".Tipo

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

pressione OK, vá para Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em OneDrive. Clique em "OneDrive" na caixa de pesquisa e, em seguida, clique em "OneDrive" aplicação de ambiente de trabalho para iniciar o manual do OneDrive.

Também é recomendável verificar se você está usando a versão mais recente do OneDrive consultando as Notas de versão do OneDrive - Suporte da Microsoft. Você pode baixar a versão mais recente do OneDrive e instalá-la para ver como ela funciona.

Desejo-lhe tudo de bom e espero que você obtenha uma resolução lá.  

Hardyjoe.J|Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft